Retouren und Rückerstattung
Passt oder gefällt dir der Artikel nicht?
Kein Problem – wenn Größe, Farbe oder etwas anderes nicht stimmt, kannst du deine Bestellung einfach innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Ein direkter Umtausch gegen ein anderes Produkt ist leider nicht möglich. Wenn du etwas anderes möchtest, bestell es bitte einfach neu.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden.
Eine genaue Anweisung wie du die Ware retournieren kannst findest du hier
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag.
Die Rückzahlung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Wie weiß ich, ob meine Rücksendung bei euch angekommen ist?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir zunächst die zurückgesendeten Artikel.
Im Anschluss senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis du eine Bestätigung mit allen Informationen zur Rückerstattung erhältst.
Sollte deine Rücksendung bereits länger als 14 Tage her sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail an versand@pocketbuxx.com Stelle sicher, dass du deine Bestellnummer und den Rücksendebeleg bereithältst.